Wat gebeurt er met uw opdracht? Binnen 24 uur na ontvangst van uw opdracht wordt deze gecontroleerd.
Zijn er aanvullende vragen van onze kant, dan ontvangt u deze zo snel mogelijk. Is de opdracht volledig, dan wordt de opdracht in onze systemen verwerkt.
- U ontvangt een opdrachtbevestiging
- Uw klant ontvangt van ons een eerste sommatie en het incassotraject start.
In dit traject zullen wij met behulp van alle door u aangeleverde contactgegevens van uw klant, trachten in contact te komen om afspraken te maken over de betaling van uw factuur. Dit doen wij per post, per e-mail, telefonisch (waaronder sms en automatisch gegenereerde calls). Wij doen al het mogelijke om zonder tussenkomst van een rechter uw factuur en de bijkomende rente en buitengerechtelijke incassokosten te innen. Dat doen wij op een sociaal verantwoorde wijze. Wij zijn gecertificeerd houder van het SVI-keurmerk.
Mochten de door u aangeleverde contactgegevens ontoereikend zijn en willen wij werkzaamheden doen om andere of recentere contactgegevens te achterhalen, dan zullen wij u daarvoor toestemming vragen, zodra dit geld kost en wij deze kosten niet in rekening mogen brengen van uw klant.